條款細則

客人於訂購前請細閱條款, 進入本網站及使用本網站購物，即表示同意以下條款及細則。

本公司僅提供香港派遞服務，並指定使用順豐速運。客人可以下列五重途徑取得貨品： 

• 順豐站自取
• 順便智能櫃自取
• 順豐服務中心自取
• 便利店自取
• 上門送貨服務

• 如顧客選擇上門送貨服務，付款前須輸人送貨地址以便計算所需運費以及手提電話作收貨通知用途。

• 確認付款後會於五至七個工作天內安排將貨品寄出。

• 所有訂單一經確認，顧客將收到本公司的確認訂購電郵通知。訂單確認後將不能取消。

• 由即日開始，單一訂單貨品總值超過港幣$500，均可享獲得免運費優惠。

• 如屬於不同訂單號碼之貨品，恕不設合併單寄出。

• 若顧客因提供錯誤的送貨資料、顧客無故拒收、速遞公司多次聯絡客人失敗、顧客逾時不取件等而導致首次派件失敗，顧客須盡早聯絡速遞公司再次安排，而涉及的重新派送費用須由顧客自己承擔支付。

• 派件失敗的貨品將由順豐速運回收，顧客須盡快自行致電順豐客戶服務熱線 +852 27300273，重新安排取件。本店將不會代理此項手續。

• 單一訂單貨品總值未達港幣$500，顧客須支付運費，費用視乎全部貨品重量而定。

• 於訂購付款時須同時付運費，本店不設運費到付服務。

• 如揀選自取服務，顧客收到順豐速運公司的取件短訊通知後，須於發出起3天內到指定服務網點提取快件。

• 本店會以最佳方法確保貨品包裹得安全及完整。如貨品於寄送途中有破損或遺失，本團會協助顧客向順豐追討但不會賠償。
  

• 本店提供信用卡（萬事達卡、Visa卡、PayPal、銀聯及美國運通卡），訂貨後不設現金退款服務。

• 我們選用PayPal及Stripe作為信用卡付款系統。顧客的信用卡號碼及有關資料將會經加密保安系統傳送到信用卡中心，我們的伺服器並不能儲存任何客人的信用卡賬戶資料。

• 我們只接受未開封之正價貨品作辦理退貨，並須於收貨日起計的七日內更換。

• 如需退貨，顧客必須付上欲更換之貨品、收據正本及訂單號碼。

• 如發生退貨情況，而該訂單為免運費，免運費只限首次派送，再次派送貨品的運費須由客人承擔。

• 我們絕不接受減價、開封、已被使用或損毀之貨品，一律均不能更換。

• 任何貨品只可更換一次。

• 我們恕不接受退款要求。

• 我們恕不退回任何運費。

• 退貨手續需要一至三星期處理。 手續完成後，顧客將會收到有關通知。

• Honey And Wellness 恕不負責商品寄出後的任何損毀。

• 如有任何爭議，Honey And Wellness 將保留最終決定權。 

• Honey And Wellness 保留更改所有條款及細則之權利，恕不需作另行通知。